À la suite de la dernière annonce du Premier Ministre concernant la fermeture des tous les commerces et entreprises offrant des services non essentiels, nous tenons à informer notre clientèle concernant l’état de la situation.
Tout d’abord nous vous confirmons que certaines de nos opérations font partie des services essentiels à la population à savoir :
Cueillette des matières dangereuses résiduelles (MDR) et d’huile usée
Le service d’appel d’urgence demeure en place. Vous pouvez nous contacter aux numéros habituels :
418-662-9696 pour la succursale d’Alma,
418-838-3400 pour la succursale de Québec,
sinon notre numéro sans frais 1-866-336-9696 pour les 2 succursales.
Alma
Gabriel Bérubé
[email protected]
Andy Duchesne
[email protected]
Québec
Shawn Thibault
[email protected]
Martin Brissette
[email protected]
Trouvez votre couvercle de fosse septique. En général, une fosse septique possède entre 1 et 3 couvercles ou même une cheminée qui sort de la terre. Les couvercles sont situés à quelques mètres de la propriété. Lorsque vous avez trouvé et dégagé ces couvercles, veuillez passer à l’étape 2.
Ouvrez les couvercles et repérez le tuyau d’entrée de la fosse.
Attention! Il est normal que la fosse septique soit pleine d’eau à au moins 4 à 6 pouces du bord.
Si vous ne voyez pas le tuyau d’entrée de la fosse, voici les 3 causes possibles:
Sinon, le problème est dans la tuyauterie et non dans la fosse septique. Dans ce cas, vous pouvez passer un fichoir vous-même, ou faire appel à un plombier.
Pour remédier à la situation une vidange de fosse septique peut être effectuée comme solution temporaire mais sans aucune garantie. Cela ne réglera pas votre problème à long terme vu les causes naturelles ou d’un champ d’épuration désuet vous devriez faire appel à spécialiste en installation de fosse septique.
Appelez-nous 1-866-336-9696 poste 206. Il est important, lors de votre appel, d’avoir en main le nom de la personne taxée (propriétaire de la fosse septique) et votre adresse pour accéder rapidement à votre dossier.
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